Política de Cambios

En UMAIA, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios únicamente por talla o color, sujeto a disponibilidad en nuestro inventario.

Condiciones para Cambios:

• Tienes 10 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin evidencias de haber sido usada y con la etiqueta original. 
• Los costos de envío para realizar el cambio corren por cuenta del cliente.

Excepciones:

• No se realizan cambios en prendas con descuento.
• No se realizan devoluciones de dinero.

Procedimiento para Cambios:

1. Solicita el cambio a través de nuestro servicio de atención al cliente.

2. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo proceder con el envío.

3. Embala adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte.

4. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te informaremos si cumple con los criterios para el cambio.

5. En caso de ser aprobado, te enviaremos la nueva talla o color solicitado, o un bono para otro producto.

Para más información o para solicitar un cambio, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.